A teleconsulta é uma consulta médica realizada à distância, por meio de uma plataforma digital, onde o paciente e o médico se comunicam por vídeo ou áudio para o diagnóstico e orientação, sem a necessidade de presença física no consultório.

Não, o Único Saúde não é um plano de saúde tradicional. Ele oferece consultas médicas por meio de telemedicina, com a conveniência de atendimento remoto, sem a necessidade de intermediários como hospitais ou clínicas físicas.

Se você está com dificuldades de acesso, verifique sua conexão à internet, tente acessar em outro dispositivo ou navegador, ou entre em contato com nosso suporte técnico para resolver o problema.

Se você não consegue ouvir o médico, verifique se o volume do seu dispositivo está ajustado corretamente e se os seus fones de ouvido ou microfone estão funcionando bem. Caso o problema persista, tente reiniciar a chamada ou entre em contato com nosso suporte.

A receita médica fornecida após a teleconsulta pode ser utilizada para comprar os medicamentos prescritos nas farmácias. Caso o médico forneça uma receita digital, você pode apresentá-la diretamente na farmácia ou enviá-la online.

Não, nem todos os medicamentos podem ser prescritos via teleconsulta. Medicamentos de controle rigoroso, como substâncias que exigem acompanhamento mais específico, não são recomendados para prescrição online.

A solicitação de exames feita pelo médico pode ser apresentada em um laboratório ou clínica de sua escolha. Eles terão a informação necessária para realizar os exames solicitados.

Caso você não consiga acessar a consulta com seu CPF, verifique se os dados estão corretos ou se há algum erro de digitação. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico para auxílio.

Sim, você pode cancelar o serviço dentro de um prazo determinado pela política da plataforma. Verifique as condições no site ou entre em contato com o suporte para mais detalhes.

O sistema é administrado pela equipe do Único Saúde, que é responsável pela operação das consultas, suporte técnico e gestão de dados, garantindo a segurança e qualidade no atendimento.

Suporte de vendas, dúvidas, reclamações e solicitações serão feitas EXCLUSIVAMENTE pelo e-mail unicosaudebrasiludi@gmail.com. Prazo para retorno até 3 dias úteis.